Question 1

治療費はいくらかかりますか？

Accepted Answer

相手方の自賠責保険が適用されるため、窓口でのご負担は原則0円です。保険会社への連絡や必要書類のやり取りも当グループが代行しますので、費用面のご心配なく治療に専念していただけます。

Question 2

自分の過失が大きい事故でも治療を受けられますか？

Accepted Answer

受けられます。自賠責保険は被害者保護を目的としているため、過失割合が7割未満であれば減額されません。7割以上の場合も一定の割合で支払われます。「自分にも非があるから」と諦めず、まずはご相談ください。

Question 3

慰謝料はどのくらいもらえますか？

Accepted Answer

自賠責基準では1日あたり4,300円で、「治療期間」と「実通院日数×2」の少ない方の日数で計算されます。当サイトの慰謝料シミュレーターで目安をご確認いただけます（概算であり、金額をお約束するものではありません）。

Question 4

今、整形外科に通っていますが転院できますか？

Accepted Answer

できます。治療期間中の転院は可能です。保険会社への連絡が必要になりますが、ご希望があれば当グループから連絡いたします。通院が途切れないよう、転院先を決めてから手続きを進めることをおすすめします。

Question 5

整形外科と併用して通うことはできますか？

Accepted Answer

できます。むしろ併用を推奨しています。医師による経過観察・診断書の更新と、国家資格者による手技リハビリは役割が異なります。当グループはグループ内に連携医療機関があるため、この併用をスムーズに組み立てられます。

Question 6

どのくらいの頻度で通えばいいですか？

Accepted Answer

症状によりますが、初期は週3〜4回の通院を推奨しています。通院頻度は治療効果だけでなく慰謝料の算定にも影響します。北九州市内14院のどこでも受けられるため、その日の都合に合わせてお選びいただけます。

Question 7

病院で「異常なし」と言われましたが、通えますか？

Accepted Answer

通えます。レントゲンでは骨の異常しか分かりません。むち打ち症の痛みの実体は、筋肉・靭帯といった軟部組織の損傷や自律神経の乱れにあります。診断書が発行されていれば施術を受けられますので、ご相談ください。

Question 8

事故から時間が経っていますが、今からでも通えますか？

Accepted Answer

症状が事故に起因すると認められれば可能です。ただし、事故から受診までの期間が空くほど因果関係の証明が難しくなります。まだ通院を始めていない方は、できるだけ早くご相談ください。

Question 9

保険会社に「整骨院は認められない」と言われました。

Accepted Answer

医師の同意があれば、整骨院での施術も自賠責保険の対象になります。当グループでは連携医療機関を通じて同意を得るプロセスをご案内しますので、お一人で交渉していただく必要はありません。

Question 10

治療の打ち切りを打診されました。どうすればいいですか？

Accepted Answer

打ち切りの打診は保険会社の判断であり、医学的な判断ではありません。まだ痛みが残り改善が見込める状態であれば、治療を継続する根拠があります。当グループでは定期的な診断書の更新でその根拠を残しています。すぐにご相談ください。

Question 11

仕事帰りでも間に合いますか？

Accepted Answer

平日は20時まで、土曜も診療しています。北九州市内全7区に14院あり、自宅の近くと職場の近くを使い分けることもできます。（※診療時間は院により異なる場合があります。各院ページをご確認ください）

Question 12

相手が任意保険に入っていない場合はどうなりますか？

Accepted Answer

自賠責保険は加入が義務づけられているため、相手が任意保険未加入でも自賠責からの補償は受けられます。それでも足りない場合は、ご自身の保険に付帯する「人身傷害補償」や「無保険車傷害特約」が使えることがあります。保険証券をお持ちいただければ一緒に確認します。

Question 13

健康保険を使って通うことはできますか？

Accepted Answer

交通事故は第三者行為による負傷にあたるため、原則は自賠責保険を使います。ただし過失割合や状況によっては健康保険を使ったほうが有利なケースもあります。その場合は「第三者行為による傷病届」の提出が必要です。判断に迷う場合はご相談ください。

Question 14

自分が加害者側でも施術を受けられますか？

Accepted Answer

受けられます。ご自身の過失が大きい場合でも、ご自身が加入している人身傷害保険や搭乗者傷害保険が使えることがあります。まずは保険の内容を確認しますので、証券をご用意のうえご相談ください。

Question 15

通院にかかった交通費は出ますか？

Accepted Answer

自賠責保険の対象になります。公共交通機関の実費のほか、自家用車の場合はガソリン代（一般に1kmあたり15円）、必要性が認められればタクシー代も対象です。領収書や通院日の記録は残しておいてください。

Question 16

弁護士に相談したいのですが、費用が心配です。

Accepted Answer

ご自身やご家族の自動車保険に「弁護士費用特約」が付いていれば、多くの場合は自己負担0円で弁護士に依頼できます。特約を使っても翌年の等級・保険料には影響しません。付いているか分からない場合も、保険証券をお持ちいただければ一緒に確認します。（補償の範囲は保険会社・ご契約内容により異なります）

Question 17

どのタイミングで弁護士に相談すべきですか？

Accepted Answer

示談交渉が始まる前、または治療の打ち切りを打診された段階が一つの目安です。示談が成立してからでは対応できることが限られます。当グループは提携弁護士と連携していますので、「相談すべき段階かどうか」から一緒に判断します。

Question 18

示談を急かされています。応じたほうがよいですか？

Accepted Answer

痛みが残っている段階で示談する必要はありません。示談は法律上の和解契約で、成立後に症状が出ても原則として追加請求はできなくなります。示談の時期を決めるのは被害者ご本人です。サインの前に必ずご相談ください。

Question 19

物損事故で処理してしまいました。今からでも変更できますか？

Accepted Answer

医療機関で診断書を取得し、事故を管轄する警察署へ提出することで人身事故に切り替えられます。ただし事実上の期限（事故から10日〜2週間程度が目安）があるため、早めの手続きが必要です。まずはお電話ください。

Question 20

後遺症が残った場合はどうなりますか？

Accepted Answer

治療を続けても症状が残った場合は、後遺障害等級の認定を申請します。むちうちでは14級9号、他覚的所見がある場合は12級13号の認定を目指します。認定には症状の一貫性と適切な通院頻度が重視されるため、通院を途切れさせないことが重要です。

Question 21

どのくらいの期間、通うことになりますか？

Accepted Answer

症状によりますが、むちうちの場合は3ヶ月前後を一つの目安とすることが多く、症状が残る場合はさらに継続します。期間は保険会社ではなく医師の判断で決まります。初回に見込みをご説明し、経過に応じて随時ご相談します。

Question 22

仕事や家事が忙しく、毎回同じ院に通えません。

Accepted Answer

北九州市内全7区に14院ありますので、その日の都合に合わせてグループ内のどの院でも受けていただけます。自宅の近くと職場の近くを使い分ける方も多くいらっしゃいます。振替のご連絡も不要です。

Question 23

子どもを連れて行っても大丈夫ですか？

Accepted Answer

歓迎しています。キッズスペースのある院もありますので、ご予約時にお知らせいただければ対応しやすいお時間をご案内します。

Question 24

事故から数日経って痛みが出てきました。関係ありますか？

Accepted Answer

むちうちの典型的な経過です。事故直後はアドレナリンの作用で痛みを自覚しにくく、数時間〜数日経ってから症状が現れます。事故との因果関係を証明するためにも、症状が出た時点ですぐ医療機関を受診してください。

Question 25

手足のしびれがあります。放置しても治りますか？

Accepted Answer

しびれは神経が圧迫されているサインで、放置すると回復に時間がかかる傾向があります。まず連携医療機関での画像検査をご案内し、重篤な損傷がないことを確認したうえで、神経への負担を避けた施術を行います。早めにご相談ください。

Question 26

施術は痛いですか？

Accepted Answer

強い刺激で「バキバキ」させる施術は行いません。急性期は炎症を抑えることを優先し、電気施術やアイシングから始めます。痛みの程度に合わせて刺激量を調整しますので、遠慮なくお申し出ください。

Question 27

妊娠中ですが施術を受けられますか？

Accepted Answer

まず産婦人科の受診を最優先にしてください。そのうえで、医師の判断を踏まえ、うつ伏せにならない体位や刺激量を抑えた手技など、お身体の状態に合わせて内容を調整します。

Question 28

初回はどのくらい時間がかかりますか？

Accepted Answer

問診・検査・施術・今後の通院計画のご説明を含めて、初回は60分程度をみていただいています。事故の状況や保険の手続きについてのご質問にもこの時間でお答えします。

Question 29

初回に持っていくものはありますか？

Accepted Answer

お持ちであれば、医療機関の診断書（または受診の記録）、相手方の保険会社名と担当者名、ご自身の保険証券、身分証をご用意ください。揃っていなくても受付できますので、まずはお越しください。

Question 30

駐車場はありますか？

Accepted Answer

多くの院で駐車場を完備しています。商業施設内の院（チャチャタウン小倉・イオン若松など）は施設の駐車場をご利用いただけます。院ごとの状況は各院ページ、またはお電話でご確認ください。

Question 31

予約は必要ですか？

Accepted Answer

予約優先制です。お待たせしないよう、事前のご予約をおすすめしています。LINE・お電話・WEBフォームから24時間受け付けています。事故直後の緊急のご相談は、交通事故専用ダイヤルへお電話ください。

よくあるご質問